Garantie

HERO-LED.com zorg goed voor uw producten, van Sourcing tot Levering.

Sourcing

Met kantoren in Ningbo en Hongkong, werkt HERO-LED.com met de beste en meest vertrouwde fabrikanten in heel China, geselecteerd voor de kwaliteit van hun producten, reputatie, betrouwbaarheid, en of zij de passie delen voor het bedienen van klanten zoals u.

Verwerking

Een werknemer bekijkt het overzicht van de gegevens van uw bestelling, om te controleren op alles wat vertragend zou kunnen werken, terwijl een ander er direct op uitgaat om uw product uit onze inventaris te trekken. Ondertussen zal een e-mail bevestiging van uw bestelling al zijn aangekomen in uw inbox.

Testen

Voordat we beginnen met verpakken, doen we een grondige controle van uw bestelling.

Onze eigen Quality Control team geeft uw product vervolgens een inspectie, van binnen en buiten, via strenge protocollen en eisen.

Als het product voldoet aan onze normen, geven we het onze stempel van goedkeuring. Het is nu klaar om aan u verzonden te worden!

Overzicht van onze kwaliteitscontrole protocollen

Verpakking

HERO-LED.com de verpakking en levering team loopt op rolletjes, al zeggen we het zelf. Artikelen worden altijd zorgvuldig gecontroleerd op eventuele productie-en ontwerpfouten voordat ze verscheept worden, om ervoor te zorgen dat het precies hetzelfde is als het product waar u online verliefd op werd. Onze teamleden controleren bestelbonnen met de originele online aankoop bevestiging, en bekijken dan het product dat verzonden wordt om zeker te zijn dat het hetzelfde is als het bestelde product.

Dan, en alleen dan, wordt het artikel doorgezonden voor verpakking, waarbij uitvoerig gebruik wordt gemaakt van de noppenfolie en tape. Vervolgens gaat het de deur uit in veilige handen van onze vertrouwde en geverifieerd koeriers.

Tracking

Zodra uw product onze deuren verlaat, blijven we deze volgen totdat hij u bereikt. De klantenservice van HERO-LED.com is achter de schermen voortdurend bezig om u bij te staan in uw vragen en opmerkingen. We volgen uw bestellingen real-time, en zijn continu voor beschikbaar op om vragen te beantwoorden, per e-mail, live chat, of via de telefoon. Ongeacht het onderwerp, zijn we altijd hier om u te dienen.