Garanti

HERO-LED.com Kvalitetskontrol fra Producent til Levering

Sourcing

Med kontorer i Hongkong og Ningbo, arbejder HERO-LED.com med de bedste og mest betroede producenter i Kina, der er udvalgt for kvaliteten af deres produkter, omdømme, pålidelighed og hvorvide de deler vores passion for at servicere kunder som dig.

Efter en streng inspektion og udvælgelsesproces af produkterne vi ved forbrugerne er interesserede i, gør vi dem tilgængelige for dig til de lavest tænkelige priser.Vi kan gøre dette fordi vi får produkterne direkte fra producenterne. HERO-LED.com får også den nyeste markedsinformation om hotte nye designs, de bedste nye produkter etc.

Behandling

En medarbejder gennemser dine ordre detaljer, tjekker for alt der kunne forårsage en forsinkelse af processen, mens en anden skynder sig afsted for at finde varerne på hylden. Samtidigt med dette vil du allerede have modtaget en bekræftelses mail i din inbox.

Testing

Selv om vore producenter alle er pålidelige producenter af kvalitets produkter, tager’vi ingen chancer med din specifikke ordre. Alle produkter går igennem en omfattende Kvalitetskontrol procedure:

Alt bliver først dirigeret til vores Internationale Distributions Center hvor vores veltrænede inspektions team evaluerer dine produkter baseret på strenge protokoller og inspektions krav. Vore krav er høje: kun 80% af de i første omgang udvalgte produkter kommer igennem denne proces og får vores godkent stempel

Fik vi alt med i din ordre? Før vi går igang med at pakke, foretager vi et grundigt tjek for at sikre at pakningen perfekt matcher ordren.

Vort eget Kvalitetskontrol team giver derpå dit produkt endnu en inspektion efter ligeledes høje krav og standarder.

Hvis produktet lever op til vore standarder, får det vores godkendt stempel. Det er nu parat til at blive sendt afsted til dig!

Rids af vores Kvalitetskontrols protokoller

Pakning

Produkter bliver altid grundigt inspiceret for produktions og design defekter før de bliver sendt afsted, for at sikre at det produkt du faldt for på hjemmesiden også er det produkt du modtager. Vores team medlemmer tjekker ordre blanketten i forhold til den originale online købs bekræftelse, og gennemser derefter produkterne taget ned fra hylden for at tjekke at det er nøjagtigt de samme som de listede produkter.

På dette tidspunkt, og kun dette, starter teamet med at pakke ordren ned med meget beskyttende bobleplast og kasser. Næste skridt er at pakken bliver sendt afsted med vores pålidelige og godkendte fragt firmaer.

Sporing

Så snart dit produkt forlader vores bygninger er vi der stadig til at hjælpe. HERO-LED.com's Kunde Service team arbejder konstant bag scenen for at hjælpe dig med et hvilket som helst spørgsmål du måtte have. Vi sporer din forsendele og er altid parate til at svare på dine spørgsmål, om det er igennem live chat eller igennem Mine Ordrer billetter. Ligegyldigt hvad problemet er, er vi der altid til at hjælpe dig.